TERMENI ȘI CONDIȚII DE VANZARE

Prevederi generale

Site-ul disponibil la adresa www.isispharma.ro este deținut de către S.C ISISPHARMA DERMA SRL (Isispharma) cu sediul în Bucuresti, Str. Emil Racovita nr. 25, Et. Mansarda, biroul 4, Sector 4, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr.J2016009838405 și Cod fiscal RO36336878. Contact: email marketing@isipharma.ro și telefon 0374027037.
In scopul prezentelor Termeni si Conditii Generale de Vanzare (denumiti in continuare „TCV” sau „Termeni si Conditii de Vanzare”), cumparatorul si Isispharma sunt numiti in mod individual Partea si colectiv Partile. Isispharma vinde produsele prezentate pe site-ul sau numai cu amanuntul si catre consumatori finali.
Achizitiile efectuate online sunt astfel rezervate clientilor privati ce nu sunt profesionisti, pentru uzul personal (sau pentru cadouri in cadrul cercului familial). Isispharma poate anula ori refuza orice Comanda care nu corespunde unei vanzari cu amanuntul in conditiile prevazute in Art. 3.4 ale acestor TCV.
TCV au ca obiect, pe de o parte, informarea oricarui eventual Cumparator despre conditiile si modalitatile in care vanzatorul sau Isispharma vinde si livreaza produsele comandate, iar pe de alta parte, stabilirea drepturilor si obligatiilor Partilor in cadrul procesului de vanzare a produselor consumatorului sau Cumparatorul. Acestea se aplica, fara restrictii sau rezervari, tuturor vanzarilor de produse oferite pe site-ul sau accesibil la adresa www.isispharma.ro;
Prin urmare, faptul ca un Cumparator comanda un produs comercializat pe Site presupune acceptarea deplina si integrala a Termenilor si Conditiilor de Vanzare, despre care Cumparatorul declara ca a luat cunostinta anterior plasarii Comenzii.
Isispharma isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment Termenii si Conditiile de Vanzare. Cu toate acestea, Condtiile Generale de Vanzare aplicabile unei Comenzi sunt cele acceptate de Cumparator in momentul plasarii Comenzii sale.
Termenii si Conditiile de Vanzare (in continuare „TCV”) se completeaza cu prevederile cuprinse in „Nota de informare privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal”.
Nota de Informare privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal, disponibilă aici: link Notă Informare este parte a prezentelor Termene și Condiții, și descriu în detaliu cum colectăm, folosim și prelucrăm informațiile Utilizatorilor când aceștia navighează pe Site, precum și drepturile lor cu privire la datele cu caracter personal. 
Prin accesarea și utilizarea Site-ului, Utilizatorul ia cunoștință de și, după caz, acceptă prezentele Termene și Condiții, precum și celelalte politici relevante pentru Site.
Daca nu sunteți de acord cu prezentele Termene și Condiții sau cu o parte din prezentele Termene și Condiții, vă rugăm să nu folosiți Site-ul în niciun fel.

Definitii

Site www.isispharma.ro
Vanzatorul- S.C ISISPHARMA DERMA SRL cu sediul în Bucuresti, Str. Emil Racovita nr. 25, Et. Mansarda, biroul 4, Sector 4 cu număr de înmatriculare la Registrul Comerţului J2016009838405, Cod fiscal RO36336878.
Cumparătorul/Utilizatorul- Orice utilizator(i) care navighează și/sau citește(sc) și/sau folosește(sc) și/sau își creează cont pe Site și/sau se abonează la Newsletter.
Contract Contractul încheiat între Cumparator/Utilizator și Vanzator, conform prezentelor Termene și Condiții.
Parteneri Asociați- Furnizorii de servicii de dezvoltare si mentenanta a website-ului declară că sunt parteneri asociați cu Vanzatorul în înțelesul prevederilor Regulamentelor Europene și că obiectul contractului sau de asociere este strâns legat de îndeplinirea obligațiilor Vanzatorului față de utilizatori în ceea ce privește livrarea serviciilor de pe site. Partenerii Asociați sunt Responsabili de respectărea obligațiilor privind protecția datelor cu caracter personal la care au acces sau pe care le primesc de la Vanzator.

Date cu caracter personal

Orice informație în legătură cu Utilizatorul care permite identificarea sa în mod direct sau indirect, incluzând, dar fără a se limita la nume, prenume, sex, data nașterii, adresa e-mail, număr de telefon mobil etc. și care sunt furnizate de Utilizator cu scopul achiziției de produse și servicii, campanii promoționale sau tombole, abonării la Newsletter, a transmiterii de opinii și sugestii, a publicării de materiale sau pentru orice alte scopuri.
Consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Înseamnă orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, că datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate.
Responsabil cu protecția datelor cu caracter personal
Vanzatorul numește o persoană responsabilă cu informarea și consilierea operatorului, sau a persoanei împuternicite de operator, precum și a angajaților care se ocupă de prelucrare cu privire la obligațiile care le revin în temeiul legii precum și monitorizarea respectării legilor referitoare la protecția datelor și a politicilor operatorului sau ale persoanei împuternicite de operator în ceea ce privește protecția datelor cu caracter personal, cooperarea cu autoritatea de supraveghere, asumarea rolului de punct de contact pentru autoritatea de supraveghere privind aspectele legate de prelucrare. Orice solicitare privind prelucrarea datelor personale se va adresa către marketing@isispharma.ro.
Încheierea contractului- Accesarea și folosirea Site-ului constituie consimțământul expres și neechivoc al Cumparatorului/Utilizatorului cu privire la încheierea Contractului care include prezentele Termene și Condiții. Contractul dintre Vanzator și Utilizatorul se încheie numai dacă sunt urmați toți pașii enumerați mai jos:

Utilizatorul accesează site-ul web www.isispharma.ro
Utilizatorul citește cu atenție prezentele Termene și Condiții, Nota de Informare privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal, disponibilă aici: Notă Informare;
Prin acceptarea prezentelor Termene și Condiții, Utilizatorul înțelege că orice alte angajamente ulterioare sau concomitente în legătura cu prezentele Termene și Condiții este înlocuită de prezentele Termene și Condiții. Prezentele Termene și Condiții nu creeaza drepturi pentru terțe persoane.

În lipsa acestuia sau fără îndeplinirea acestor etape, Isispharma nu va da curs sau onora orice achiziție.
Durata și încetarea contractului- Contractul se consideră încheiat pentru o perioadă nedeterminată.
Utilizarea site-ului- Utilizatorii NU au dreptul:

să acceseze și să utilizeze Site-ul în scopuri și prin mijloace care să constituie o utilizare abuzivă;
să folosească Site-ul într-o manieră sau să întreprinda vreo acțiune care cauzează sau poate cauza prejudicii Site-ului sau deteriorarea performanței, disponibilității sau accesibilității Site-ului;
să folosească Site-ul in orice manieră care este ilegală, frauduloasă sau prejudiciabilă sau în conexiune cu orice activitate ilegală, frauduloasă sau prejudiciabilă
să folosească Site-ul pentru a copia, stoca, găzdui, transmite, folosi, publica sau distribui orice materiale care conțin (sau sunt în conexiune) cu spyware, viruși de calculator, Trojan horse, viermi sau orice alte software-uri de virusare a calculatoarelor;
să conduca orice activități sistematice sau automate de colectare a datelor (incluzând, dar fără a se limita la extragerea și recoltarea datelor) cu privire sau în relație cu Site-ul, fără consimțământul prealabil și scris al Vanzatorului;
să folosească datele colectate de pe Site pentru orice activități directe sau indirecte de comercializare (marketing), incluzand, dar fără a se limita la e-mail marketing, SMS marketing, telemarketing și adresare directă prin poștă;
să folosească datele colectate de pe Site pentru a contacta persoane fizice, juridice sau alte persoane și entități.

SCOPURILE ÎN CARE POATE FI UTILIZAT ACEST SITE

Puteți utiliza serviciile acestui site pentru:

a vizualiza produsele Isispharma;
a vă crea cont;
a salva produsele preferate;
a vă înscrie la newslettere (buletine de informare privind noutățile);
a citi informații despre Isispharma, produse, prețuri, magazin, activități și evenimente, cauze susținute de noi ;
a verifica disponibilitatea produselor în stoc pentru comenzi online;
a vizualiza prezentări despre produse
Informațiile cu privire la disponibilitatea Produselor, oferte și prețuri promoționale postate pe www.isispharma.ro se aplică numai vânzărilor de produse online prin intermediul acestei pagini de internet. Dacă vreți să plasați comenzi vă rugăm să citiți Termenii și condițiile de vânzare la distanță.
Puteți plasa comenzi cu livrare numai la o adresă din România indiferent de cetățenia, reședința sau locul de unde plasați comanda.

Achiziția produselor, livrare și anularea comenzilor
1. Cumparatorul, inainte de Comanda sa, va lua nota de caracteristicile esentiale ale produsului (produselor) pe care doreste sa il (le) comande. Produsele sunt conforme cu legislatia romana in vigoare, aceste informatii fiind disponibile cel putin in romana.
2. Pretul pentru vanzarea online a produselor de pe Site-ul sunt exprimate in lei (RON) și sunt cele in vigoare in momentul plasarii Comenzii de catre Cumparator. Pretul de vanzare al produselor poate fi modificat in orice moment, insa pretul nu poate fi modificat ulterior plasarii comenzii, in mod unilateral. Aceasta modificare va fi comunicata Cumparatorului inainte de orice Comanda. Preturile se aplica vanzarii la distanta.
3. In mod exceptional, in cazul unei erori tehnice de afisare a pretului, ce genereaza afisarea unui pret vadit eronat si care nu corespunde unei oferte reale si serioase, Isispharma poate anula comanda inainte de confirmarea ei, cu informarea corespunzatoare a Clientului. Pretul vizibil eronat este acel pret care se afla fie sub pretul de achizitie, fie cu o reducere mult peste reducerile aplicabile in mod obisnuit de Isispharma si care astfel nu poate fi considerat ca reprezentand o oferta reala si serioasa.
4. Aceste preturi nu contin si cheltuielile de expediere, ce vor fi percepute separat, in plus fata de pretul produselor cumparate. Cheltuielile de expediere vor fi indicate inainte de inregistrarea Comenzii de catre Cumparator. Diferitele modalitati de expediere sunt prevazute in continuare in TCV si sunt preluate si pe Site. Acestea pot fi oricand modificate, intelegandu-se ca o asemenea modificare nu va afecta comenzile deja plasate.
5. Preturile includ taxa pe valoare adaugata (TVA) aplicabila in ziua inregistrarii Comenzii. Orice modificare a cotei de TVA aplicabile va fi in mod automat aplicata si pretului produselor vandute de Isispharma pe Site-ul sau, fiind înțeles că această modificare nu va afecta Comenzile deja plasate.
6. Ofertele prezentate de Isispharma sunt valabile atat timp cat raman afisate pe Site, in limita stocurilor disponibile, ziua in care se plaseaza comanda. In orice caz, si in cazul indisponibilitatii totale sau partiale a produselor dupa plasarea Comenzii, Cumparatorul va fi informat prin e-mail cat mai curand posibil cu privire la indisponibilitatea produsului si cu anularea totala sau partiala a Comenzii sale.
7. Valoarea achiziției reprezintă costul produselor achiționate la care se adaugă costul de expediere, acesta din urmă depinzând de valoarea achiziției. Toate acestea se vor reflecta în mod separate în coșul de cumpărături al fiecărei comenzi.
8. Metodele de plată acceptată sunt:

Plata cu cardul prin ecranul de plată de la finalizarea comenzii. Comisionul este în sarcina vânzătorului
Plata în numerar la livrare, pentru aceasta cumpărătorului i se va percepe o taxă de administrare numerar.
1. Costurile aferente livrării și încasării numerarului pot suferi modificări în funcție de furnizorul de servicii, valoarea acestora fiind valabil publicată în formularul de comandă. Costul transportului pentru comenzi de până la valoarea de 189 lei este de 15 lei. Pentru comenzile de peste 189 lei nu se aplica costurile de transport. Eventualele promoții vor fi comunicate pe pagina de start.
2. Livrarea comenzilor se poate face prin curier la adresa indicate pentru livrare în Romania. Este dreptul Utilizatorului de a accepta ca o livrare să fie recepționată de o altă persoană decât Utilizatorul, cu condiția ca această persoană să fie prezentă la adresa furnizată. În cazul în care nimeni nu este prezent la momentul livrării sau din orice cauză ce stă în sarcina Utilizatorului, recuperarea comenzii în curs de livrare se va face de către acesta din urmă prin inițiativa proprie și cu suportarea eventualelor costuri adiționale.
3. La recepționarea livrării Utilizatorul este obligat să verifice dacă pachetul este deteriorat sau daca care produsul este deteriorat sau nu este în conformitate cu comanda transmisă. Isisăharma va putea solicita Cumparatorului fotografii ale produsului (produselor) ori coletului sau orice informatie utila ori proba in vederea efectuarii verificarilor necesare Cumparatorul este obligat să comunice către Isispharma problema aferentă prin trimiterea unui e-mail la adresa marketing@isiphmarma.ro Pentru orice asistență, Serviciul Clienți este disponibil la telefon 0374027037 Orar: 9-17/Luni - Vineri. Isispharma va suporta costurile de transport legate de returnarea produselor defecte sau expediate eronat.
4. In caz de anomalie cu privire la colet (colet deteriorat, colet deschis, urme de lichid, etc) sau de produs/e comandat/e lipsa, deteriorat/e, Cumparatorul sau destinatarul Comenzii va trebui sa urmeze procedura obligatorie descrisa în continuare la art. 6-Dreptul de retragere. Nerespectarea procedurii adecvate exclude posibilitatea oricarei reclamatii impotriva transportatorului si a Isispharma. In special, Cumparatorul nu va putea pretinde nicio rambursare a vreunei sume. Cumparatorul sau destinatarul Comenzii nu va putea nici sa pretinda ca Isispharma sa livreze din nou produsele comandate, ci doar sa initieze o noua comanda in conditiile art.5.

Plasarea Comenzilor
1. Orice achiziție de produse se poate face în baza formularului de comandă completat în magazinul online sau site. Achiziția se poate face atat ca visitator/comparator cat si ca client detinator al unui cont in site.
2. Inainte de confirmarea si finalizarea comenzii, Cumparatorul poate verifica detaliile proiectului sau de Comanda si poate corecta eventualele erori. De asemenea, trebuie sa accepte expres TCV prin bifarea casutei furnizate in acest scop.
3. Contractul de vanzare la distanta este incheiat in momentul in care Cumparatorul confirma proiectul sau de comanda prin apasarea butonului „Finalizeaza plata” (denumita inainte si in continuare „Comanda”). Cumparatorul se considera ca a acceptat in deplina cunostinta de cauza continutul si conditiile Comenzii respective si, in special, Termenii si Conditiile de Vanzare, faptul ca respectiva Comanda implica o obligatie de plata din partea sa, preturile, volumele, caracteristicile, cantitatile si termenul de livrare a produselor comercializate si comandate de Cumparator. Dupa validarea acestei etape, Cumparatorul nu va mai putea anula Comanda. Vanzarea va fi definitiva (sub rezerva exercitarii de catre Cumparator a dreptului sau de retragere in conditiile prevazute la articolul 6 din prezentii Termeni si Conditii Generale de Vanzare). Comanda va fi confirmata Cumparatorului prin trimiterea unui e-mail la adresa furnizată în formularul Comenzii sale.
4. In situatia in care se constata eventuale erori tehnice de sistem intervenite la afisarea preturilor sau in cadrul procesarii ori plasarii comenzii ori neindeplinirea unei/unor conditii legale ori din prezentele TCV, Isispharma isi rezerva dreptul de a nu confirma Comanda respectiv de a o anula, informand clientul despre acest aspect. Clientul va avea posibilitatea sa plaseze o noua comanda.
5. Isispharma isi rezerva dreptul de a suspenda sau anula executarea oricarei Comenzi si/sau livrari, indiferent de natura sau etapa executarii sale, in caz de neplata sau plata partiala a oricaror sume datorate de Cumparator, in caz de incident de plata sau de frauda ori tentativa de frauda in legatura cu utilizarea Site-ului, inclusiv cu ocazia unor Comenzi anterioare.
6. Pentru a anula o comandă, pur și simplu faceți o solicitare expresă la serviciul clienți, trimițând un e-mail la marketing@isispharma.ro. Odată ce comanda dvs. a fost confirmată, nu vă putem garanta că veți putea opri expedierea. În acest caz, trebuie să refuzați ridicarea produsului în momentul livrării. Vă vom oferi o rambursare egală cu costul de achiziție, odată ce articolul este returnat la depozit. În acest caz, costurile de transport nu sunt rambursate și rămân pe cheltuiala clientului.
7. In nicio situatie nu este permisa conditionarea de catre Cumparator a primirii coletului sau achitarii prin ramburs a pretului comenzii de deschiderea coletului sau verificarea continutului acestuia.
8. Facturile aferente fiecarei achizitii sunt transmise prin mesaj electronic la adresa de mesagerie electronica/email, indicata de Cumparator in formularul de comanda pe Site, sau în contul de client, dacă cumparatorul detine unul pe Site.

DREPTUL DE RETRAGERE
1. Consumatorul are dreptul de a se retrage de la cumpărare fără nicio penalitate și fără a preciza motivul, în termen de 14 (paisprezece) zile de la livrarea produsului/produsului către același consumator sau către un terț desemnat de acesta sub condiția integralității bunurilor achiziționate, doar dacă produsele sunt sigilate și nu prezintă urme de folosire, din motive de igienă. Integritatea substanțială a/produsului/i care urmează a fi returnat este o condiție esențială pentru exercitarea dreptului de retragere.
2. În cazul mai multor bunuri comandate prin intermediul unei singure comenzi și livrate separat, perioada de exercitare a dreptului de retragere curge din ziua în care consumatorul, sau un terț desemnat de acesta, recepționează ultimului bun aferent comenzii.
3. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Consumatorul trebuie să urmeze următorii pași:

Trimiteți o comunicare scrisă către Isispharma prin E-mail la adresa marketing@isispharma.ro. Comunicarea va conține o declarație explicită a deciziei de retragere din contractul de vânzare, cu indicarea numărului de identificare al comenzii relevante și a contului IBAN in care sa se restituie sumele de bani. Pentru a respecta termenul de retragere este suficient ca comunicarea să fie trimisă înainte de expirarea termenului de 14 (paisprezece) zile menționat anterior.
În termen de 48 (patruzeci și opt) de ore de la primirea comunicării referitoare la exercitarea dreptului de retragere, Isispharma va comunica instrucțiunile de returnare a produselor. Costurile inerente expedierii produsului vor fi suportate integral de Utilizator/clientul.
Ambalați produsul (eventual cu ambalajul original). Folosirea ambalajului original va preveni orice deteriorare in timpul transportului;
Trimiteți produsul în termen de 14 (paisprezece) zile de la primirea instrucțiunilor de livrare;
Isispharma va rambursa toate sumele plătite de Consumator, inclusiv costurile de livrare a comenzii inițiale, în termen de 14 (paisprezece) zile de la data la care a primit comunicarea referitoare la intenția de a se retrage din achiziție, cu excepția cazului în care produsul a fost returnat în aceste limite de timp. Alternativ, rambursarea se va face imediat de îndată ce Isispharma revine în posesia proprietății și asigură integritatea acesteia.
Rambursarea se va face intr-un cont IBAN indicat de Cumparator prin solicitarea de retragere, cu excepția cazului în care același consumator a convenit altfel. În orice caz, consumatorul nu suportă niciun cost ca urmare a rambursării.

Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Cadrul legal general care reglementează protecția datelor cu caracter personal este reprezentat de către Regulamentul General privind Protecția Datelor cu Caracter Personal nr. 679/2016 (“GDPR”) aplicabil în Uniunea Europeană. Isispharma implementeaza masuri tehnice si organizatorice pentru a asigura securitatea si confidentialitatea informatiilor personale ale clientilor sai, insa si Cumparatorul joaca un rol in protejarea datelor sale personale. In special, Cumparatorul trebuie sa mentina securitatea identificatorilor si parolelor sale prin necomunicarea acestora nimanui si prin schimbarea regulata a parolei sale.
In lipsa dovezii contrare, orice tranzacție efectuata folosind login-ul si parola Cumparatorului va constitui confirmarea identitatii Cumparatorului, exigibilitatea si validarea Comenzii si a sumelor corespunzatoare.
Evidentele informatice pastrate in sistemele informatice ale Isispharma si ale partenerilor sai, cum ar fi transportatorii, vor fi considerate ca dovada a comunicarilor, Comenzilor si platilor efectuate intre Parti. Partile convin ca toate datele, informatiile, fisierele si orice alte elemente digitale comunicate intre parti vor constitui dovezi admisibile, valabile, opozabile si care au forta probanta a unui inscris sub semnatura privata. Partile se angajeaza sa nu conteste admisibilitatea, validitatea, aplicabilitatea sau valoarea probatorie a elementelor mentionate anterior si existente in format electronic. In lipsa probei contrare, aceste elemente vor fi valabile si aplicabile intre parti in acelasi mod, in aceleasi conditii si cu aceeasi forta probanta ca orice document intocmit, primit sau pastrat in scris.
Mai multe informații cu privire la prelucrarea modul în care prelucrăm datele tale cu caracter personal în momentul în care accesezi și folosești Site-ul, inclusiv în cazul în care te înscrii la campaniile organizate de Vanzator prin intermediul Site-ului, inclusiv cu privire la modul în care îți poți retrage consimțământul, poți găsi în Nota de Informare privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal, disponibilă aici

Proprietate intelectuală

Vanzatorul respectă drepturile de proprietate intelectuală ale altora și solicită Utilizatorilor ca și aceștia să se conformeze oricăror drepturi de proprietate intelectuală deținute de Vanzator sau de terțe persoane.
Conținutul și elementele grafice ale Site-ului, incluzând, dar fără a se limita la întregul conținut textual, surse tehnice ale tuturor serviciilor și facilităților prezente și viitoare, sunt deținute de Vanzator și/sau, după caz, de Partenerii comerciali ai Vanzatorului. Acestea sunt protejate prin drepturi de autor, drepturi asupra mărcilor și prin alte legi și tratate.
Utilizatorii au obligația de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuală ale Vanzatorului precum și ale Partenerilor săi promovați pe Site, prevazute de legislația în vigoare. Utilizatorilor le este interzis să folosească orice imagine, marcă sau semn aparținând Vanzatorului sau terțelor persoane, dacă nu au obținut în prealabil consimțământul scris al titularilor legali.
Utilizatorii pot vizualiza, descărca și imprima pagini alte Site-ului numai pentru uzul personal, care face obiectul restricțiilor menționate mai jos sau în orice alte clauze din prezentele Termene și Condiții. Orice utilizare a conținutului pentru alte scopuri, decât scopul personal, poate fi efectuată numai cu obținerea in prealabil a consimțământului scris al Vanzatorului și prin indicarea sursei informației.
În acest sens, Utilizatorilor le este interzis:

să republice materialele de pe Site (incluzând republicarea pe alte site-uri);
să vândă, închirieze sau sub-licentieze materialele de pe Site;
să prezinte orice materiale de pe Site în public;
să reproducă, duplice, copieze sau exploateze materialele de pe Site în scopuri comerciale;
să redistribuie materialele de pe Site, cu excepția conținutului specific sau făcut expres disponibil pentru redistribuire.

Cererile pentru folosirea conținutului Site-ului pentru alte scopuri decât cel personal, pot fi adresate în scris la S.C. ISISPHARMA S.R.L., cu sediul social în Bucuresti, Str. Emil Racovita nr. 25, Et. Mansarda, biroul 4, Sector 4 sau prin e- mail la marketing@isispharma.ro
Aceste Termene și Condiții nu garanteaza Utilizatorilor niciun drept, titlu sau interes cu privire la Site, la conținutul detinut de alte persoane și publicat pe Site, la mărcile, semnele sau alte drepturi de proprietate intelectuală deținute de Vanzator.
Având în vedere faptul că Vanzatorul dorește îmbunătățirea experienței Utilizatorilor pe Site, aceasta încurajează opiniile și sugestiile; totuși, Vanzatorul poate folosi comentariile sau sugestiile fără niciun fel de obligație față de Utilizatori.
Opiniile și sugestiile pot fi transmise la adresa adresa S.C. ISISPHARMA S.R.L., cu sediul social în Bucuresti, Str. Emil Racovita nr. 25, Et. Mansarda, biroul 4, Sector 4, sau prin e-mail la marketing@isispharma.ro

Renunțări și cesiuni

Nicio situație în care Vanzatorul nu acționează de îndata pentru realizarea unui drept al sau nu va fi interpretată ca o renunțare la acel drept sau la realizarea acestuia.
Dacă o prevedere din prezentele Termene și Condiții se va dovedi nevalidă sau fără efect, celelalte prevederi nu vor fi afectate de aceasta, rămânând în vigoare și pe deplin valide, fiind interpretate în sensul cel mai extins permis de lege.
În cazul de mai sus, prevederea nevalidă sau fără efect va fi înlocuită printr-o alta, acceptabilă din punct de vedere legal, și care să producă efecte juridice cât mai apropiate de intenția Vanzatorului. Cele de mai sus se aplică și în cazul omisiunilor.
Utilizatorii nu își pot ceda parte sau totalitatea drepturilor, în temeiul prezentelor Termene și Condiții.

Limitarea răspunderii

Vanzatorul pune la dispoziție Site-ul CA ATARE, CU TOATE VICIILE și ASTFEL CUM ACESTA ESTE DISPONIBIL, fără vreo garanție expresă sau implicită. NEGĂM DE ASEMENEA ORICE GARANȚIE, INCLUSIV ORICE GARANȚII DE COMERCIALIZARE, CALITATE SATISFACATOARE, PRECIZIE PENTRU UN SCOP SAU NEVOIE SPECIALĂ. NU GARANTĂM CĂ REZULTATUL CARE POATE FI OBȚINUT DIN UTILIZAREA SITE-ULUI VA FI EFECTIV, SIGUR SAU PRECIS SAU CĂ VA ÎNTRUNI CERINȚELE UTILIZATORULUI.
Vanzatorul nu garantează ca Site-ul va fi disponibil în mod constant.
Dacă sunt necesare lucrari de întreținere și Site-ul nu este disponibil pentru motive de întreținere, Vanzatorul va informa Utilizatorii la momentul accesării Site-ului.
Vanzatorul nu va fi răspunzătoare pentru căderi de internet/rețea și, în special, pentru căderi din cauza cărora Site-ul nu poate fi accesat ca urmare a unor dificultăți tehnice sau de altă natură care se regăsesc în afara sferei de influență a Vanzatorului, de ex. forța majoră, culpa terțelor persoane.
Vanzatorul nu răspunde pentru datele personale inexacte și/sau neadevărate furnizate de Utilizatori, în special pentru cele furnizate de minori, cu scopul de a crea aparența vârstei minime de 18 ani, în vederea efectuării de achiziții sau creării unui Cont pe Site.
Utilizatorul înțelege faptul că Vanzatorul nu are control și nici obligația de a acționa cu privire la:

conținutul terț care este accesat de către Utilizator prin intermediul Site-ului;
efectul conținutului asupra Utilizatorului accesat prin intermediul Site-ului;
interpretarea sau utilizarea de către Utilizator a conținutului Site-ului;

actiunile pe care le intreprinde Utilizatorul ca urmare a accesării conținutului Site-ului;
conținutul sau acuratețea, conformitatea cu dreptul de autor, legalitatea sau decența materialelor/informațiilor care se regăsesc pe link-urile care trimit către alte site-uri, de politica de confidențialitate și de regulamentul de termene și condițiile practicate de aceștia. Se recomandă consultarea în prealabil a termenilor legali și a celorlalte informații referitoare la colectarea informațiilor cu caracter personal. Normele expuse în acest text se aplică doar în cazul informațiilor colectate pe acest Site;
prejudiciile create de erorile, neacuratețea sau neactualizarea informațiilor publicate pe Site și care provin din surse externe;
prejudiciile create ca urmare a nefuncționării Site-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Site.

Vanzatorul nu își asumă răspunderea pentru nicio daună indirectă, specială, incidentală care rezultă din utilizarea, sau incapacitatea de a utiliza Site-ul.

Utilizatorul înțelege că Vanzatorul nu răspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte raspunderi, în cazul în care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea prezentelor Termene și Condiții.
Utilizatorul înțelege că în cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, Vanzatorul își alocă dreptul de a modifica informațiile afișate pe Site, fără a i se putea atrage răspunderea.
Vanzatorul nu garanteaza utilizarea optimă a Site-ului decât prin utilizarea browserului Internet Explorer cel putin la nivelul versiunea 9, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari.

Drept aplicabil si instanța competentă

Aceste Termene și Condiții sunt guvernate și interpretate în conformitate cu dreptul român.
Se va încerca în prealabil rezolvarea oricărei dispute în legatura cu prezentele Termene și Condiții, pe cale amiabilă în termen de 15 zile lucratoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către Utilizator. În cazul în care părțile nu ajung la un acord cu privire la dispută, aceasta va fi adresata spre soluționare instanței române competente.
Consumatorii nu pot renunța la drepturile lor conferite de lege. Orice clauze contractuale care înlatură sau limitează drepturile conferite de lege consumatorilor nu vor produce efecte cu privire la aceștia.

Modificări ale Termenelor și Condițiilor

Prezentul regulament de Termene și Condiții a fost emis la 29.04.2026
Vanzatorul își rezerva dreptul de a revizui și actualiza aceast regulament de Termene și Condiții, în orice moment.
Astfel, te rugăm să verifici secțiunea aferentă Termene și Condiții, atunci când accesezi site-ul, pentru că este posibil să fi intervenit modificări de la ultima vizită.
Daca ai întrebări cu privire la informațiile cuprinse în această pagină te rugăm să ne scrii la adresa marketin@isispharma.ro
Prin continuarea folosirii Site-ului ulterior intrării în vigoare a unor modificări/completări, Utilizatorul este de acord să le respecte.
ÎN CAZUL ÎN CARE UTILIZATORUL NU DOREȘTE SĂ ACCEPTE PREZENTELE TERMENE ȘI CONDIȚII, INCLUSIV MODIFICĂRILE/COMPLETĂRILE ACESTORA, TREBUIE SĂ ÎNCETEZE SĂ MAI FOLOSEASCĂ SITE-UL.